Auto Grupo Nissan (Servicio) is a leading Car Repair specialist serving the San Juan, Puerto Rico, San Juan area. They provide a wide variety of solutions, including Auto repair shop, Auto air conditioning service, Auto electrical service, and other Car Repair tasks. Boasting a solid 4.1/5 rating from 84 verified reviews, their reputation precedes them. As a locally-owned business in San Juan, Puerto Rico, they are deeply committed to providing honest and reliable Car Repair support to their neighbors. If you are in need of Car Repair assistance, we invite you to reach out to them today or visit their location in San Juan, Puerto Rico.
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El servicio ha mejorado mucho. Recomiendo siempre que puedan llamar y pedir una cita. Hace un par de años atrás el servicio era malo y hasta me rompieron una pieza del carro y aunque me la arreglaron sin costo no me lo querían decir. Ahora Atienden rápido sin va con cita y explican en detalle que se le debe hacer a los vehículos. Es más caro que llevarlo a un mecánico de marquesina, pero si algo sale mal hay donde reclamar.
Rafael Lopez
★☆☆☆☆
2 years ago
Lo peor que me he encontrado en mi vida en cuanto a tencion al cliente y servicio. Llevo mi Nissan Rogue 2022 a realizarle el cambio de aceite, y ellos al ver que estaba duro el tapon de drenaje al tratar de aflojarlo me parten el crank de la guagua. Poco menos les falto que hacerme el culpable de la situacion. Muy mala y despota la actitud de la asesora Yaitza Rivera. Siempre ellos se ratan de sacar sus clpas, culpando a otro dealer de haber apetado muy fuerte el tornillo (???) pero quien lo partieron fueron ellos. Encima me dicen con toda su falta de verguenza que POR CORTESIA van a reponer la pieza, cuando? sabra Dios porque no existe en toda la isla. Si alguien lee esta resena, por favor, ACUDAN A CUALQUIER OTRO SITIO A REALIZAR MANTENIMEINTO NI A COMPRAR SU VEHICULO.
david pr30
★☆☆☆☆
2 years ago
Llamé para coordinar una cita para un recall de una Nissan Frontier. Aparentemente hay un defecto con las bolsas de aire. Además me estaba prendiendo una luz en el dash relacionada a las bolsas de aire también. Saqué el día para ir a la cita, llegué temprano. El asesor simplemente me dijo que estaban esperando las piezas de Nissan para realizar lo que eran recall. No verificó nada, no ordenó piezas, nada. Fuí a Adriel Nissan y la inspeccionaron. Determinaron que el recall era para reprogramacion del sistema de bolsa de aire. Además encontraron que la luz que me estaba prendiendo era debido al "Spiral Cable" del guía y necesitaba reparación. Me fui con la impresión de que a Auto Grupo Nissan no les importa la seguridad de los clientes Nissan. Gracias
Maria Vergara
★★★☆☆
a year ago
Lleve mi camioneta al mantenimiento general de las 10,000 millas. La cita era a las 2:00 pm y salí de allí al rededor de las 5:30 pm. El personal fue amable pero me pareció muy demorado el servicio.
Tania Ruiz
★☆☆☆☆
a year ago
Llevé mi guagua Nissan Murano 2023 hace más de 6 semanas porque el aire acondicionado no enfriaba. La verificaron y nos indicaron que en 4 semanas aproximadamente debian recibir la pieza. Nos llevamos la guagua y para nuestra sorpresa e indignación, el piso completo de la guagua se llenó de agua. Le hice una consulta a dos amigos mecánicos y me indicaron que en la Nissan debieron dejarle el desagüe del agua del aire acondicionado suelto, lo que causó la inundación dentro de la unidad. Se llamó nuevamente a la Nissan y todo el protocolo nuevamente, volver a llamar, volver a sacar cita y volver a dejar la unidad en servicio y quedarme a pie x tiempo indeterminado por un trabajo mal hecho de parte de ellos. Mi guagua no tiene ni 18k millas y hasta olía a nueva…de más está decir que este desastre que ellos mismos causaron por lo pronto causó un mal olor en la unidad y confío que no cause daños eléctricos en la misma, porque les causaría una situación legal por tener empleados que no están correctamente adiestrados. Sin decir que hasta hubo que solicitarle a la persona de servicio que hicieran una limpieza y shampoo a la guagua, cosa que quedó en “hablar con un gerencial”…increíble pero cierto que uno tenga que solicitar algo que se da por sentado por la mala ejecución de sus propios empleados. Sin lugar a dudas, será la última vez que tendré un Nissan luego de haber tenido 3. DESASTRE TOTAL!!!
It's Patricia León
★★☆☆☆
a year ago
El servicio es catastrófico, rara la vez que te contestan las llamas o textos. Una de las varias historias es que dejé mi guagua para arreglar, quedándome sin transportación y la guagua estuvo lista por dos días, y nadie me llamó o contestó mis llamadas. Les falta empatía y consideración para sus clientes.
Alfonso Lopez
★☆☆☆☆
6 months ago
Un desastre. No contestan llamadas y el trato fatal..Especialmente el gerente para colmo..Malisimo.
Pitirre Boricua
★★☆☆☆
5 months ago
Mal servicio. Se llevó vehículo para cambiar UNA simple pieza que ya se compró de antemano y van 3 días sin recibir estatus de vehículo. Ni han llamado ni enviado email con cotización para el servicio. Y tratar de conseguir alguien allí por teléfono es un calvario. Única y última vez.
Aurea Munet
★★★★★
4 years ago
Good service
Vilmari Perez
★★★★★
6 years ago
Excellent!!!
Elvin Seda
★★★★★
3 years ago
VIP service.
Emiliano H. Ruiz
★★★★★
2 years ago
Good service.
ricardo ramos
★★★★★
3 years ago
They treat me as family
Jose Bernier
★★★★★
4 years ago
Awesome Life Time Warranty!
Cj O
★★★★★
3 years ago
I'm a mechanic soo went for some stuff
Ivan Quinones
★★★☆☆
4 years ago
Very slow service and very cold customer waiting area. Over 3 hours wait from the scheduled start time is unaceptable.
vivian mandes
★☆☆☆☆
3 years ago
Horrible service...car is still being "serviced" diagnostic testing totally wrong.. they do not answer phone calls for status of car
Carlos Vaz
★★★★☆
4 years ago
appointment was at 1pm car was not return almost til 3:45 pm (oil and filter change). Representative was very good and keep me inform of delays.
Wanda magali Rivera
★★★★★
5 years ago
Pedro Ladrón is very professional and works with his clients closely. He has been great with us. Se hVe three Nissans at home, and all of them have received great service. Thank you Pedro.
Luis Torres
★★★☆☆
4 years ago
I was there for in and out sore of thing, making my trucks 80 K multi inspection appointment. Place seems very small in every way, not room for maneuvering around in your vehicle and not place to park your car, except for the 3 very narrow lanes for cars with appointments... Only! Other than that... Nice people, not very amicable, nor comunicative, but for PR, all right!
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